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Meus pedidos
Consigo rastrear minha compra?
A LOKENZZI é um site 100% seguro em todas suas transações para que você possa realizar suas compras num ambiente moderno, prático e com total segurança.Todas as informações referentes ao cadastro dos clientes são arquivadas em um ambiente interno e sigiloso da LOKENZZI, não sendo fornecidos a terceiros!
Qual a empresa responsável pela entrega da minha compra?
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Posso adicionar outro produto a compra que fiz?
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Não recebi todos os itens da minha compra. O que faço?
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Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto no estoque?
Posso fazer minha compra no site e buscar os produtos adquiridos na loja física?
Qualquer pessoa pode receber o produto que eu comprei?
Existe um valor mínimo de pedido?
Posso alterar o endereço de entrega?
Como é calculado o frete para meu pedido?
Eu consigo mandar uma parte da compra para um endereço e outra parte para outro?
Posso incluir ou excluir produtos do carrinho de compras?
Posso retomar um carrinho de compras?
Pagamento
Política de trocas e devoluções
Você comprou algum produto na LOKENZZI e amou?
Ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver,
aqui a gente te explica detalhadamente como funciona
e como você deve proceder!
Em primeiro lugar, nós respeitamos nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por esta razão temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!
Trocas e Devoluções
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Prazos
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Produtos em desacordo com o pedido
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